在您为客户提供服务的过程中是否经常发生如下情况：
    您的客户拿起电话拨打几个业务电话才能找到相关业务的负责人；
您在为多个业务电话的宣传，版面设置困难，广告经费较多，投资效果不佳且客户难以记忆而苦恼；
    您在为办公地址变迁而不得不更改已被客户熟记的电话号码而发愁。

    新疆公众呼叫中心电话综合服务平台业务正是考虑到企业的上述困难而开发的一项业务。呼叫中心业务为您提供统一的特别服务号码（96811***）。通过她可以根据系统的自动语音引导提示将来话转接到不同的电话上，由处理不同事务的人员接听用户来电，特别是特服号码不随地址变化而变化，使您拥有一个功能强大的电话服务平台。
    呼叫中心电话综合服务平台业务采用华为Intess客户服务平台，实现统一企业电话号码、自动语音呼叫转移、语音留言信箱等7*24小时全天候优质的服务功能，为您提供方便、快捷、实用的客户服务系统。呼叫中心充足的线路资源及特服号码（96811***），不仅能为金融、保险、银行、邮政等不同行业的大型客户提供解决方案，也为中小型企业提供有特色、有针对性的电话服务。企业将不会为多个甚至几十个电话的宣传困难而苦恼，使用统一的96811*** 特服号码，节省宣传费用、便于用户记忆、减少用户咨询掉线率，从而提升企业形象及市场能力，使企业赢得更多客户的忠诚度和更大的市场。
呼叫中心电话综合服务平台业务让客户只记一个电话就可以完成与公司各部门的业务接洽或其他内容，而不论您各部门身处何处。对外您只需宣传一个号码便可自动完成接入，特别是在非工作时间内，会自动切换到语音信箱服务或值班电话上。
    实施此业务，您只须选定8位特服号码，提供需要转接的电话号码及其名称，由呼叫中心做成自动语音流程，即可为您的客户开通此项服务。

    呼叫中心电话综合服务平台业务的特点：
1、利用特服号统一接入，提升自身形象及市场能力；
2、根据语音流程引导，实现呼叫自动转接；
3、电信级的电话综合服务平台，系统稳定、功能强大；
4、为用户提供无人接听或忙时的自动应答语音留言服务功能；
5、使用统一特服号能够节省宣传费用、方便用户记忆、减少用户咨询掉线率。